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常規問題解答

1.純玩是什么意思?
一般旅游線路都有購物點,純玩的團就不會再去購物點(除特殊線路外)
2.單房差是什么?
旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,您出游的人數(成人)為奇數時,有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單房差。
3. 雙飛、雙臥都是什么意思?
這是旅游的常用語,雙飛是指往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。
4. 獨立成團可以嗎?
如果您出游人數比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨立成團(即不與其他游客拼團)詳情請撥打4006—199—129北京青旅,期待您的來電。
5. 出國飲食吃不慣怎么辦?
團體餐廳部分都以中餐為主(特殊情況除外)。
6. 老人出游需要哪些證明?
60歲以上需要醫院(二級以上)提供身體健康證明和家人子女簽字同意書。
7.行程太緊能不能縮減行程?
每個行程都不同,視情況而定,(具體需要領隊或導游跟公司溝通而定)
8. 自助游和跟團的區別?
團隊游:通過旅行社和相關旅游服務中介機構,以旅游報價的形式,按照一定的旅游行程進行的有組織的旅游活動;自助游:只向旅游者提供大交通(如航空票、火車票、船票)加上酒店預訂等單項業務或幾項業務組合的委托服務。
9. 有學生證,殘疾證,軍人證能否有優惠?
這些政策主要看景區的優惠辦法,部分景區會有這種政策,部分景區則沒有.(請在簽署合前詢問工作人員)
10.你們所謂的純玩團和常規團報價不一樣,有什么區別呀?
所謂純玩團是指不含團隊購物的旅行方式。特點是游覽內容豐富,行程比較舒緩,接待標準也比較高,所以價格也會比常規團隊貴一些;如果您不希望過多的購物影響您的游覽時間,價格也在您的預算之內,我們建議您參加純玩團。
11. 請問我們一家子3個成人想住在一間房間里,能這么安排嗎?
大多數酒店都是雙人標準間,如果酒店房間面積較大,應該可以安排加床。但是如果酒店無法加床,您就只能與其它客人拼住或者支付單間差費用。
12. 我到了國外是否可以脫團?
您參加的是團隊旅游,期間發生問題,我們是要負責任的。因此,原則上我們是不允許游客在境外脫團活動的。如果您有要事辦理,您可以選擇我們的自由行產品,簽署單項委托合同。(具體事項須提前告知工作人員)
13. 我在外地你們怎么收資料?
您可以選擇快遞的方式,或者本人遞送。在此提醒您在郵遞資料的過程中一定要選擇正規快遞公司,如發生資料丟失我們將不承擔相應責任。
14. 行程上寫6天游,可實際才4天,游覽的時間上有所欺騙?/飛機是夜里起飛到達酒店都是第二天的凌晨了,為什么還要算一天?
根據國際慣例和旅游局規定,行程天數包括往返交通時間,并且都是以自然天來計算。
15. 我們臨時改動餐,或者不吃可以退錢嗎?
按照國際慣例,出發前的變動是可以實現的;在當地臨時提出改動餐食是不能退餐費的。如果是特殊情況,也需要和當地導游和旅行社說明后,按照當地的標準執行。
16.在旅途中發生緊急事件怎么辦?
請立即與導游或領隊聯系告知情況。
17.旅途中生病了怎么辦?
病情嚴重的情況下,請立即聯系當地醫院或撥打120急救電話。在境外需要醫療救助時,可以聯系領隊或當地接待負責人,直接撥打當地急救電話,或聯系中國駐所在國大使館。北京青年旅行社社建議,對于年紀稍大的旅客,出國前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物;年過60歲的老人,在出國前,最好進行系統全面的全身檢查,以減少境外旅游時生病的概率。

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